إلغاء طلبك

يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع قبول عمليات الإلغاء أو الإضافات أو التغييرات على طلبك، أو التجميع مع طلبات أخرى بعد اكتمال طلبك.
في حالة حدوث ضرر أو تلوث أو عيوب أولية أو أخطاء في التسليم، يرجى الرجوع إلى دليل التسوق والاتصال بنا على store@reject.co.jp.

*إذا قمت بإلغاء طلبك لأي سبب بعد تأكيده، فسوف نقوم بتحصيل رسوم إلغاء منك (¥1,000 شاملة الضريبة) بالإضافة إلى رسوم إلغاء (20% من سعر المنتج بدون ضريبة) فقط للمنتجات التي لم يتم شحنها بعد.
*إذا تم تحديد أن عملية الشراء تمت من خلال معاملات احتيالية، فقد يتم إلغاء الطلب وحذفه.

الإرجاع والاستبدال

نحن لا نقبل إرجاع أو استبدال المنتجات لأسباب تتعلق براحة العميل.
إذا كان هناك عيب أولي أو إذا تلقيت منتجًا مختلفًا، فسوف نقوم باستبداله.
يرجى الاتصال بـ store@reject.co.jp خلال 15 يومًا من استلام المنتج.

*إذا قمت بإرجاع أو استبدال منتج لأسباب مثل المنتج المفتوح أو الطلب غير الصحيح، فسوف تكون مسؤولاً عن تكاليف الشحن.
*إذا كان المنتج الذي تم تسليمه معيبًا أو تم تسليمه بشكل غير صحيح، فسنقوم بتغطية تكاليف الشحن للإرجاع.
*يرجى التأكد من الاتصال بنا مسبقًا لأن الإرجاع دون الاتصال بنا سيستغرق وقتًا لمعالجة عملية استرداد الأموال.
*لا يمكننا قبول إرجاع أو استبدال المنتجات غير المنتج نفسه، مثل الصندوق الخارجي للمنتج.
*عند إرجاع أو استبدال أي منتج، يرجى أيضًا إرجاع المنتج المتضمن.
*قد نقوم برد سعر المنتج إذا كان المنتج غير متوفر في المخزون أو تم إيقاف إنتاجه.

[سياسة العائدات]

حتى لو كان سبب الإرجاع كما هو مذكور أعلاه، لا يمكننا قبول الإرجاع أو الاستبدال إذا تم استيفاء الشروط التالية.

・المنتجات التي تم تسليمها منذ أكثر من 15 يومًا ・المنتجات التي لا يمكن تأكيد أنها تم شراؤها من متجر REJECT ONLINE ・المنتجات التي تم استخدامها مرة واحدة أو غسلها أو تعديلها ・المنتجات التي اكتسبت روائح أو خدوش أو بقع أثناء وجودها في حوزة العميل ・المنتجات التي فقدت أو تعرضت للتلف ملحقاتها أو عبواتها (الحقائب والعلب وصناديق الأحذية وما إلى ذلك) ・المنتجات التي فقدت فيها مذكرة التسليم أو علامة المنتج أو الملصق ・منتجات النظافة مثل الملابس الداخلية أو مستحضرات التجميل أو الحقائب المحظوظة أو عناصر البيع أو عناصر المنفذ أو عناصر الطلب المسبق

سياسة الاسترداد

إذا كان المنتج غير متوفر في المخزون ولم نتمكن من استبداله، فسنقوم برد المبلغ.
تختلف طريقة استرداد المبلغ والوقت المطلوب لاسترداد المبلغ حسب طريقة الدفع المستخدمة عند تقديم طلبك.
يرجى الاتصال بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك.