<اسم الموزع>

شركة ريجيكت

<عنوان الموزع >

8F تورانومون، 35 مبنى موري، 3-4-10 تورانومون، ميناتو-كو، طوكيو

<جهة اتصال الموزع >
الهاتف: 03-5830-6444

البريد الإلكتروني: store@reject.co.jp

<معلومات الاتصال >

البريد الإلكتروني: store@reject.co.jp

للاستفسارات المتعلقة بمتجرنا ، يرجى الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني هذا.

يرجى ملاحظة أنه اعتمادًا على محتوى استفسارك، قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى نرد عليك.

*لا نقبل الاستفسارات عبر الهاتف.

*لا نقبل الاستفسارات المتعلقة بوصول المنتج أو حالة المخزون.

*عند الاستفسار عن طلب ما، يرجى التأكد من تضمين رقم طلبك.

<مدير العمليات >
شويا كوياما

<بخصوص أسعار المنتجات >
العرض حسب المنتج

<بخصوص وقت تسليم المنتج >
جدول تاريخ الشحن المدرج في صفحة المنتج

<حول شحن المنتج>

نحن عادة نقوم بشحن طلبك خلال 7 أيام عمل، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد.

*قد يتأخر الشحن بسبب عدد الطلبات الكبير.

*بالنسبة للعناصر المطلوبة مسبقًا، والعناصر المصنوعة حسب الطلب، والعناصر التي تستغرق بعض الوقت للشحن، فسوف نعلمك على صفحة المنتج.

إذا لم تكن متواجدًا في المنزل عند تسليم الطلب، فيرجى الاتصال بشركة التوصيل باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في ورقة التوصيل.

<فيما يتعلق بالإرجاع والاستبدال وإلغاء طلبات المنتجات وما إلى ذلك >

إرجاع المنتجات لأسباب خاصة بالعميل بعد تأكيد الطلب ( المقاس غير مناسب، الطلب غير صحيح، المنتج مختلف عما كان متوقعًا، الغياب لفترة طويلة أو رفض الاستلام، أو ظروف أخرى خاصة بالعميل، إلخ .)
لا يمكننا توفير استرداد الأموال أو التبادل، أو إلغاء الطلبات، أو تغيير الطلبات ( بما في ذلك تبادل اللون أو الحجم ) ، أو إرجاع المنتجات من جانب واحد.
يرجى التأكد من التحقق من الحجم واللون والسعر والكمية قبل إكمال طلبك.
* سيتم استبدال المنتجات المعيبة بنفس المنتج فقط إذا كان لدينا مخزون.
* إذا لم يكن هناك مخزون متاح للتبادل، فسوف نقوم برد المبلغ.
إذا كنت ترغب في إرجاع أحد العناصر، يرجى الاتصال بنا عبر "اتصل بنا".
لن نقبل الإرجاع باستخدام أي طريقة أخرى غير تلك المحددة من قبل شركتنا.

<الإرجاع والاستبدال>

يرجى ملاحظة أننا لا نقبل عمليات الإلغاء أو الإرجاع أو استبدال المنتجات.

ومع ذلك، إذا كان المنتج معيبًا أو مختلفًا عن المنتج الذي طلبته، فسوف نقوم باستبداله.

إذا لم يكن العنصر البديل متاحًا، فسوف نقوم برد سعر المنتج.

*لا يمكننا قبول الإرجاع أو الاستبدال في الحالات التالية.

・الإرجاع لأسباب تتعلق بالعميل (المقاس غير مناسب، مختلف عما كنت تتوقعه، الطلب الخاطئ، إلخ.)

・المنتجات التي تم تسليمها منذ أكثر من 15 يومًا

・المنتجات التي تم استخدامها مرة واحدة

・المنتجات التي أصبحت متسخة أو مخدوشة أثناء وجودها في حوزة العميل

يرجى ملاحظة أنه حتى لو قمت بإكمال إجراءات عضوية البطولة بعد شراء المنتج، فلن يتم إلغاء المنتج الذي تم شراؤه.

<حول تجميع المنتجات>

لا يمكننا شحن المنتجات المطلوبة بشكل منفصل. سيتم شحن المنتجات كطلب واحد .

<مشتريات الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 20 عامًا>

إذا كان عمرك أقل من 20 عامًا، فيرجى التأكد من تقديم طلبك برفقة أحد الوالدين أو الوصي.

<الغياب الطويل/رفض الاستلام>

إذا رفضت قبول التسليم لأسباب خاصة بك (بما في ذلك الغياب لفترة طويلة، أو العنوان غير الصحيح، وما إلى ذلك)، فسيتم إلغاء طلبك.

<الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني>

نحن نقبل الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني على مدار 24 ساعة في اليوم.

<حول فترة التهدئة >

لا تُطبق فترة السماح على مبيعات الطلبات البريدية. تُعدّ فترة السماح نظامًا لحماية المستهلك في المبيعات المباشرة، ولا تُطبق على مبيعات الطلبات البريدية، حيث يُمكن للعملاء التفكير واتخاذ قرار الشراء بأنفسهم، لذا لا يُمكننا قبول المرتجعات خلال فترة السماح.

<بخصوص رسوم الشحن >

[داخل اليابان]

・مناطق هونشو وشيكوكو وكيوشو: 1000 ين ( شامل الضريبة )

・منطقة هوكايدو 1650 ين ( شاملة الضريبة )

・منطقة أوكيناوا 2200 ( شاملة الضريبة )

[ الشحن الخارجي]

نحن لا نقوم بالشحن دوليا.

<طريقة الدفع>

・بطاقات ائتمان متنوعة ( AMEX / DINERS / JCB / MASTER / VISA )
・الدفع عند التسوق
・باي بال
・جوجل باي